1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Lisa SLOZINSKI
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
SIREN : 999 464 746
SIRET : 999 464 746 00018
Adresse :
Domaine de Biglette
Allée des Passiflores
97122 Baie-Mahault
France
E-mail : mymelune@gmail.com
L’entreprise exerce notamment une activité de vente à distance sur internet de plaids, couvertures, textiles et accessoires pour la maison. 
 
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez le site Mélune, certaines données peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation ;

• informations relatives à vos commandes ;

• historique des échanges avec notre service client ;

• données techniques et de navigation ;

• adresse IP ;

• préférences relatives aux cookies.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
Mélune n’a pas vocation à conserver directement les numéros complets de cartes bancaires.
 
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter vos commandes ;

• organiser l’expédition et la livraison ;

• assurer le suivi de votre commande ;

• traiter les retours et remboursements ;

• répondre à vos demandes ;

• assurer le service après-vente ;

• prévenir les fraudes ;

• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• mesurer les performances du site lorsque cela est autorisé ;

• envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.
   

4. Base juridique des traitements
Selon la situation, vos données peuvent être traitées sur la base :

• de l’exécution de votre commande ou du contrat conclu avec Mélune ;

• du respect d’une obligation légale ;

• de votre consentement ;

• de l’intérêt légitime de Mélune, lorsque celui-ci ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.
   

5. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de Mélune, notamment :

• Wix et les prestataires techniques du site ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs ;

• les fournisseurs et partenaires logistiques ;

• les prestataires de service client ;

• les outils d’analyse ou de marketing lorsque leur utilisation est autorisée.

Cas particulier du dropshipping
Mélune fonctionne notamment avec des partenaires chargés de préparer et d’expédier les commandes directement aux clients.
Pour permettre la livraison, certaines informations peuvent donc être transmises au fournisseur ou partenaire logistique concerné, notamment :

• le nom du destinataire ;

• l’adresse de livraison ;

• le numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ;

• les informations nécessaires à l’identification de la commande.

Ces informations doivent être utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de la commande.
 
6. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques, logistiques ou commerciaux utilisés par Mélune peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, Mélune veille à ce que ce transfert soit encadré conformément à la réglementation applicable.
 
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.
Certaines informations relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées afin de respecter les obligations comptables et fiscales.
 
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment bénéficier, selon votre situation, d’un :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter :
mymelune@gmail.com
Il pourra vous être demandé de fournir des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés.
 
9. Newsletter et communications commerciales
Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter Mélune, votre adresse e-mail pourra être utilisée afin de vous envoyer des informations concernant la marque, ses produits, ses offres ou ses actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en contactant :
mymelune@gmail.com
 
10. Cookies
Le site Mélune peut utiliser des cookies et autres technologies similaires afin de permettre son fonctionnement et, selon vos choix, de mesurer son audience ou d’effectuer des opérations marketing.
Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires doivent en principe être soumis au consentement de l’utilisateur. Le refus doit également pouvoir être exercé aussi facilement que l’acceptation. CNIL
Vous trouverez davantage d’informations sur la page Politique de cookies.
 
11. Sécurité des données
Mélune met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

• la perte ;

• la divulgation non autorisée ;

• l’altération ;

• l’accès non autorisé ;

• l’utilisation abusive.
   

12. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou des obligations légales applicables.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.